누계 24만명 이상이 이용하는 안전한 해외구매대행, 패스카트


구매대행 진행순서 (일본/미국)

일본 및 미국 등, 해외 구매대행을 이용하시는 경우, 다음과 같은 절차를 거쳐 진행됩니다.

미국 구매의 경우에는 미국 지역이 넓기 때문에, 일본 구매보다 많은 기간이 소요된다고 보시면 됩니다.

해외 구매대행의 흐름

  • STEP. 01 : 구매대행 신청서 작성

    구매대행의 시작은 신청서 작성으로 시작합니다.
    (라쿠텐의 경우, 구매하고 싶은 상품을 카트에 담아 주세요)

    미국 구매대행
    구매대행 신청서 작성 방법

    일본 구매대행
    구매대행 신청서 작성 방법

    주문전 체크 항목
    통관 금지 품목
    국제배송 불가 품목
    구매 신청시 주의사항

  • STEP. 02 : 카트 확인

    구매대행 신청서 작성이 완료되면, 작성하신 상품은 카트에 들어갑니다.
    더 이상 주문하실 상품이 없으시면 구매 카트로 이동해주세요.
    카트에 담긴 상품 내용 및 수량, 가격 등을 확인하신 후, 1차 결제 신청 단계에 들어가시면 됩니다.

  • STEP. 03 : 1차 결제

    1차 결제는 일주일 이내에 해주시면 됩니다.
    1차 결제 신청을 하신 날로부터 일주일이 지나도록 결제확인이 되지 않는 경우에는 취소처리 됩니다.

    미국구매 1차 결제 방법
    일본구매 1차 결제 방법

    취소/교환/반품 방법

  • STEP. 04 : 재고확인중/주문완료

    1차 결제가 확인되면 현지 내 주문을 하고, 주문 후 샵으로부터 확인 연락이 올때까지 대기하는 상태입니다.
    샵에 따라서 재고확인 상태에서 주문완료로 변경되는 시간은 차이가 있습니다.

  • STEP. 05 : 현지 배송

    출품자로부터 발송했다는 연락을 받으면, 진행상태가 변경됩니다.
    하지만 출품자에 따라서는, 발송연락 없이 물품을 보내는 경우가 있습니다.
    이 경우에는 물품도착이 확인되는대로, 현지배송중 단계를 거치지 않고 바로 물품인수로 진행상태가 변경됩니다.

  • STEP. 06 : 현지 물품도착

    출품자가 보낸 물품이 저희 일본 또는 미국 현지사무실에 도착한 상태입니다.
    검품은 출품자가 올려놓은 사진을 기준으로 진행되며, 사진이 없는 경우에는 검품이 불가능하오니, 이 점 양해를 부탁드립니다.

    배송팀에서 물품도착 및 검품이 완료되면, 국제배송관련 요청게시판에 해당 물품에 대한 배송요청이 있는지 확인합니다.
    아무런 요청이 없다면, 해당 물품은 개별배송으로 처리되어 바로 국제배송 준비를 하여 2차결제를 청구합니다.

  • STEP. 07 : 2차 결제

    2차 결제는국제배송료와 1차 결제시 결제비용과 실비용을 비교정산하는 과정입니다.
    이 때, 1차 결제비용이 실비용을 초과한 경우 남은 금액은 돌려드리고, 반대로 부족한 경우 추가 금액을 청구하고 있습니다. 정산이 끝나고 2차 결제가 확인되면 진행 단계는 바로 2차결제 완료로 넘어갑니다.

  • STEP. 08 : 국제배송

    2차결제가 확인되어, 패스카트 현지 사무실에서 회원님의 주소지로 국제배송 발송이 완료된 단계입니다.
    배송기간은 발송일로부터 패스카고(미국/일본), EMS는 3~5일 / 항공편은 5~7일 / 배편은 10~20일 정도 소요됩니다.

    국제배송 종류와 특징

  • STEP. 09 : 물품수령

    패스카고(미국/일본)와 EMS의 경우에는 발송일 다음날 한국에 입항합니다.

    한국에 입항한 다음에는 통관과정을 거치게 되며, 이 때 일정금을 초과하는 상품에 대해서는 관세가 발생하며, 세관원이 검품을 하게 됩니다. 통관이 끝나면 국내 운송회사로 인수되며, 인수된 다음 1~3일 정도면 회원님 주소지로 도착하게 됩니다.

    통관
    관세

    ※ 공휴일 및 대규모 할인행사 등 물류량이 많은 때에는 위의 기간보다 시간이 더 소요됩니다.
    ※ 도서/산간지역의 경우에는 2~3일정도 시간이 더 걸리기도 하며, 지역에 따라서는 배송이 불가능한 곳도 있으니, 구매신청 전에 확인해 주시길 바랍니다.

 

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