상품의 상태, 사이즈, 사양, 부속품, 판매자의 배송방법, 대응방식 등 물품과 관련된 설명을 끝까지 다 확인하셨나요?

간혹, 판매자에 따라서 소비세나 포장료를 별도로 추가요청하는 경우도 있습니다.
(예 : 낙찰가와 상관없이 크리닝비용(또는 포장비용)이 추가 되는 경우)

상품 및 출품에 대한 내용이 명확히 기재되어 있었음에도 회원님께서 미처 확인하지 않은 채, 낙찰을 받은 다음, 취소를 요청하는 경우가 있습니다.

이러한 경우에는 낙찰취소가 불가능하므로, 입찰에 참여하기 전에 상품 및 출품에 대한 내용을 꼼꼼히 확인해 주시길 바랍니다.

※ 특히 "노 리턴(NR)/노 캔슬(NC)/노 클레임(NC)" 등이 기재되어 있는 경매건은 물품에 하자가 있다 해도 취소, 반품, 클레임을 일절 받지 않겠다는 뜻이니, 입찰에 유의하시기 바랍니다.

※ 설명이 부족하거나 불분명한 점은 판매자에게 문의하신 후, 응답이 올 때까지 입찰은 피해주세요.

판매자에게 문의를 하고 싶은 경우에는, 해당 경매화면에 있는 "판매자에게 문의하기" 를 이용해 주시기 바랍니다.
판매자로부터 답변 여부는 "마이페이지>고객센터>판매자에게 문의하기" 게시판에서 확인하실 수 있습니다.

입찰은 “판매자가 명시한 반품 / 교환 / 환불 / 취소 / 클레임 / 상품 설명 등의 거래 조건에 동의한다”는 의미입니다.

상품 설명에 반품/교환/환불/취소/클레임에 응하지 않는다고 표시된 경매에 대해서는, 일본 야후옥션의 정책에 위배되지 않는 한, 반품/교환/환불/취소/클레임 등의 요청이 불가능합니다. 그러므로 입찰 전에 해당 내용을 반드시 확인하시길 바랍니다.

또한 판매자가 제시한 반품, 교환, 환불 등에 대한 기간은 상품이 일본 현지 배송 센터에 도착한 시간이 기준이 됩니다.

고가의 명품을 입찰하실 경우에는 입찰 전 반드시 판매자에게 문의하셔서 상품에 대한 진품 확인 문의나 진품임을 증명할 수 있는 증거자료 등을 요청하는 등의 사전확인을 부탁드립니다.

※ 일단 입찰에 참여하면 어떠한 경우에도 입찰 취소 및 입찰가를 낮게 수정하는 것은 불가능하오니, 입찰 전에 신중히 판단한 후, 입찰여부를 결정해 주시길 바랍니다.

※ 물품이 가품이라 해도 패스카트에서는 책임드릴 수 없습니다.

평가 점수뿐만 아니라 평가의 내용, 경매의 종료시간과 평가 시간도 부자연스럽지 않은지 살펴보시길 바랍니다.

판매자 평가 체크 포인트

① 판매자는 "좋다"라고 하는 평가를 어느정도 얻고 있습니까?
② 판매자의 "좋다"라고 하는 평가는, 판매자로서의 평가입니까? 낙찰자로서의 평가입니까?
③ "좋다"라고 하는 평가를 어느 정도의 기간으로 취득하고 있습니까?
④ 평가의 기재 내용에 부자연스러운 곳은 없습니까?
⑤ "나쁘다"라고 하는 평가가 있을 경우에는, 어떤 코멘트가 쓰여져 있습니까?

상품의 파손 혹은 판매자의 착오 등에 의해 경매가 취소될 수 있습니다.

간혹 경매 종료 직전에 최고 입찰가가 판매자의 희망 낙찰가에 미치지 못할 경우, 경매 자체를 취소해버리는 경우도 종종 있습니다.

이런 경우, 최고 입찰자와 입찰이력 자체를 삭제해버리기 때문에 해당 사이트에서 직접 검색하시더라도, 이력이 표시되지 않습니다.

※입찰 중에 판매자가 취소하여 경매가 종료된 경우, 패스카트에서는“유찰”로 처리됩니다.

판매자가 제시한 조건(결제 조건, 결제 기한 등)을 지키지 않는 경우에는 낙찰이 취소될 수 있습니다.

상품 상세 설명에 기재된 내용을 꼼꼼히 확인하신 후, 미리 1:1 게시판을 통해 패스카트 운영팀에게 말씀을 해주세요.

특히 “낙찰후 첫 연락” 또는 “결제”가 패스카트 운영시간 이외의 시간대에 이루어져야 하는 경우, 낙찰 전에 반드시 패스카트 운영팀에 알려주셔야 대응이 가능합니다.

만약, 판매자가 제시한 조건이 지켜지지 않아 낙찰이 취소된 경우에는, 회원님들이 공용으로 사용하시는 야후옥션ID에 마이너스 평가를 받게되며, 이로인해 다른 회원님들의 입찰이 취소되는 경우가 발생합니다.
그러므로 이러한 경우에는 해당 회원님께 낙찰 취소수수료를 청구하게 되오니, 주의 부탁드립니다.

입찰을 하셔도 입찰에 실패하는 경우가 있습니다.

한 경매에서 2개 이상의 물품이 출품된 경매의 경우, 복수개를 입찰하더라도 입찰 순서 등의 이유로 인해 1개만 낙찰되는 경우가 있습니다.

현재 최고 입찰가를 기준으로 입찰단위가 자동적으로 결정됩니다.

* 일본 야후 옥션 최고 입찰가별 입찰단위

예) 현재 최고 입찰가가 300엔인 경우, 입찰단위는 10엔이 됩니다.
현재 입찰가가 1,000 엔으로 올라가면, 입찰단위도 자동적으로 100엔으로 바뀝니다.

최고 입찰자이거나, 낙찰자인 경우 일반적으로 입찰, 낙찰의 취소는 불가능합니다.

다만, 야후옥션에 한해서 입찰취소에 대해서는 판매자가 결정할 수 있습니다. (최고입찰자인 경우에도 동일합니다)
판매자에게 요청하여 입찰이 취소될 경우, 해당 경매에는 다시 참가할 수 없습니다.

※취소 요청에 대한 대응 시간은 업무시간 중에 한합니다.

낙찰자의 변심 등에 의한 취소 요청의 경우, 그 요청 자체만으로 패스카트의 공용 아이디에 대해 부정적인 평가를 받게 됩니다.

당사에서 사용하는 경매ID는 다른 회원님들과 공유하고 있으므로, 부정적인 평가를 받게되면 취소를 요청하신 회원님은 물론, 다른 회원님들이 입찰하시는데 있어 불이익을 받을 수 있으니, 신중하게 입찰하시고 기한 내에 결제처리를 당부드립니다.

또한 회원 변심으로 낙찰취소된 경우, 그와 관련된 과태료가 부과되며, 강제 탈퇴 처리될 수도 있습니다.

※ 낙찰취소시의 패널티

1회 취소	보증금 전액 회수
	마일리지 전액 회수
	회원레벨 1단계 강등
2회 취소	보증금 전액 회수
	마일리지 전액 회수
	회원레벨 1단계 강등
	이용정지

일본 야후 옥션에서는 다음과 같은 면책 사항을 제시하고 있으며, 패스카트 또한 야후재팬의 정책 및 방침에 따르고 있습니다.

- 야후옥션은, 판매자와 낙찰자간의 실제 거래에는 관여하지 않습니다.
경매에 나온 상품의 품질, 안전성 또는 적법성에 대해서 야후옥션은 일절 보증하지 않습니다. 또, 상품설명에 대한 게재내용의 신뢰성 또는 정확성, 판매자가 게재한 상품을 실제로 판매할 수 있는지의 여부, 또는 낙찰자가 낙찰된 상품을 사기 위한 지불능력이 있는지의 여부에 관해서 일절 보증하지 않습니다.

- 낯선 인물과의 거래는 리스크가 있는 행위입니다.
야후재팬은, 그러한 리스크에 대해 책임지지 않습니다. 야후재팬에서는 거래상대를 평가하는 수단으로 이용자 주체의 평가시스템을 마련해 두었습니다만, 확실한 정보원이라고는 말할 수 없습니다. 거래는 항상 신중히 해주시기 바랍니다.

- 상기와 같이, 야후재팬은 거래에 대해 일절 관여하지 않습니다.
따라서, 이용자는 야후재팬 및 그 대리인, 종업원 및 제휴사 등을 출품, 입찰, 완료되거나 완료되지 않은 거래, 출품되었거나 실제로 판매된 상품에 관한 어떠한 요구, 청구, 손해배상으로부터도 면책하는 것에 동의하는 것으로 합니다. 단, 야후재팬의 중대한 과실 또는 고의에 기인한 경우를 제외합니다.

사기를 당했을 경우, 1건의 경매에 대해 50만엔을 한도로 낙찰가의 80%를 보상하는 제도입니다.
1건의 경매에 대해 낙찰가격이 5,000엔 이상의 거래에 대해서는, 판매자/낙찰자 어느쪽이나 보상의 대상이 됩니다.

단, 보상금을 청구할 수 있는 것은, 한 ID당 1년에 1회로 한정(1건의 경매로 한정)입니다.
또한, 보상 대상 금액은 낙찰가격으로부터 20%를 공제한 금액이 됩니다.

하나의 출품에 대해 낙찰가격이 5,000엔 이상의 거래로 피해를 입었을 경우라도 다음과 같은 거래는 보상의 대상이 되지 않습니다.

아래의 물품은 야후 옥션에서 출품 혹은 판매가 금지된 상품입니다.

• - 법률상 판매가 금지되어 있는 상품
• - 저작권, 초상권, 신용 등 타인의 권리를 침해하는 상품
• - 법률상 판매할 권리가 없는, 또는 판매하기 위해서 필요한 허인가를 받지 않은 상품
• - 도품
• - 동물(일부의 야후옥션 스토어를 제외한다)
• - 취급이 어려운, 혹은 보존 기간이 짧은 식품
• - 알코올 음료(소매업자로부터 구입해, 구입한 상태 그대로의 전매로 주세법에 따르는 「주류 판매업」에 해당하지 않는 경우를 제외한다. 또, 주류의 통신 판매업 허가를 받은 사람이 주세법 등의 관련 법령 및 국세청의 지도 등에 따라서 출품하는 경우도 제외한다.)
• - 담배
• - 총기, 탄약 혹은 주로 무기로서 사용되는 목적을 가지는 상품
• - 인체, 장기, 세포, 혈액 등
• - 복권, 승마 투표권 등
• - 저속, 외설적인 상품
• - 그 외 야후재팬 독자적인 판단으로 부적당하다고 간주한 상품, 또는 야후옥션의 운영 방침에 어긋나는 상품

진품/가품 여부, 제품 사진, 사용기간, 사이즈, 색상 등 상품을 구매하시는 경우 반드시 확인해야 하는 부분이 적혀있지 않은 경우에는 입찰하시기 전에 반드시 판매자에게 문의하신후, 답변을 확인하신 다음 입찰여부를 결정해주세요.

※ 일단 입찰에 참여하시면 어떠한 경우에도 입찰 취소 및 입찰가를 낮게 수정하시는 것은 불가능하오니, 신청하시기 전에 신중히 판단하신 후에 입찰여부를 결정해 주시기 바랍니다.

※ 진품/가품 여부를 비롯하여 출품된 제품에 대해서는 패스카트에서는 일절 책임지지 않습니다.

① 낙찰받은 물품이 제3국에서 배송되는 경우, 야후 옥션에서 낙찰받은 물품은 일본의 배송센터로 배송받아 한국으로 발송해드리는 것이 원칙입니다.

② ①번의 이유로, 전체 진행 기간은 20~30일 정도 추가로 소요됩니다.

③ 제3국에서 일본 배송센터로 배송되는 과정에서, 일본 관세청에 의해 통관불가 품목으로 분류되는 경우, 그대로 폐기처리되거나 발송국으로 반송될 수 있으며, 이 경우 패스카트는 책임드릴 수 없습니다.

④ 제3국에서 일본 배송센터로 배송되는 과정에서, 일본 관세청에 의해 관세가 발생할 수 있으며, 이 경우 2차 결제시 회원님께 별도로 청구됩니다.

회원님들이 보유하신 모니터의 상태에 따라, 색상 차이가 발생할 수 있으니, 이 점 주의하여 주시길 바랍니다.