A. 패스카트를 통해 경매 대행 서비스를 이용하기 위한 일종의 "경매이용권" 입니다.

패스카트에서는 회원님께서 경매에서 낙찰받은 물품을 끝까지 책임지고 인수하겠다는 약속의 의미로 보증금을 받고 있습니다.

정상적으로 경매 거래가 완료된 이후에는 언제라도 보증금 환불이 가능하며, 낙찰을 취소하시는 경우엔 보증금이 모두 환수되오니 유의하여 주시길 바랍니다

자세한 내용은 도움말 > 결제 및 비용안내 > 보증금 에서 확인 가능합니다.

A. 패스카트는 회원님들의 구매/경매 대행 신청을 받으면, 해외의 중개 회사를 통해 거래를 처리하고 있습니다.

이로 인해 해외 거래가 아닌 국내 거래로 판단되어 소비세(세금)가 발생하므로, 회원님께 소비세를 환급해드릴 수 없는 점, 양해 부탁드립니다.

상품 상세 페이지의 견적 계산기나, 퀵메뉴의 견적 계산기를 통해 예상 비용을 계산할 수 있습니다.

>> 견적계산기 이용하기

관세의 경우, 패스카트 견적계산기에서는 20%로 계산하고 있습니다만, 정확한 관세 금액을 원하시는 경우 관세청 홈페이지를 방문하시길 바랍니다.

A. 1차 결제란 회원님께서 구입할 물품가 및 구입에 드는 비용에 대한 “예상비용”입니다.

현지 배송료의 경우, 배송방법, 배송지역, 물품크기(부피), 물품무게
국제 배송료의 경우, 배송수단과 물품무게, 물품크기(부피)

등의 요인에 따라 달라지게 됩니다. 여기서 "물품무게"란 "포장된 상태의 물품무게"로서, 1차 결제 단계에서는 정확한 물품무게를 알 수 없습니다.

따라서, 물품이 패스카트 현지 창고에 도착하면 정확한 물품무게를 측정한 뒤, 배송료를 산출하여 1차 결제금액과 실제 소요된 비용의 차액을 "2차 결제단계" 에서 정산하게 됩니다.

■ 실비용보다 1차 결제금액이 많을 경우
   - 차액은 환불해드리며, 바로 국제배송 준비에 들어가게 됩니다.

■ 1차결제금액보다 실비용이 더 많이 들었을 경우
   - 차액은 2차 결제단계에서 추가 청구되고, 2차 결제가 완료된 후에 국제배송 준비에 들어갑니다.

패스카트에서는 현지 송금수수료, 현지 배송료, 국제 배송료 등의 비용을 실비용으로 청구하는 것을 방침으로 하고 있습니다.

결제 절차와 관련하여 조금 번거로우시겠지만, 판매자와 회원님들간의 트러블을 방지하고, 여러 회원님들께 원활한 서비스를 제공하기 위해 2단계에 걸쳐 결제 처리가 이루어진다는 점, 양해 바랍니다.

A. 시스템상 1차 결제 요청시 현지배송료 500엔이 자동적으로 청구됩니다.

이는 배송방법, 배송료 등이 확정되기 전 임의로 청구되는 금액으로, 국제 배송료가 청구되는 2차 결제시 재정산 해드립니다.

A. 환불을 원하신다면,

보증금 : 마이페이지 > 결제관리 > 보증금 관리 > 보증금 환불 및 전환

에서 환불신청을 해주시면 운영시간 중 담당자의 확인을 거쳐 2 영업일 안에 환불처리됩니다.

■ 환불 가능 여부
① 보증금 : 환불가능. 다만, 진행중인 경매거래가 있을 경우에는 환불 불가능
② 마일리지 : 환불 불가능

※ 보안상의 문제로 회원님 명의의 은행 계좌에 한해서만 환불처리가 가능합니다.

A. 실제 상품가, 현지 배송료, 현지 송금수수료, 대행수수료 외에 발생하는 비용입니다.

기타비용은 판매자가 청구하는 경우와 패스카트가 청구하는 경우로 나뉩니다.

■ 판매자가 청구하는 경우
1. 추가 포장비
2. 대금상환 결제 시 수수료
( 대금 상환 : 물건을 수령받은 후 택배원에게 직접 상품대금과 송금수수료를 지불하는 방식 )

■ 패스카트가 청구하는 경우
1. 추가 포장비 및 재포장비 ( 재포장 2회 이상 및 추가포장이 필요한 경우 )
2. 창고 보관료