누계 24만명 이상이 이용하는 안전한 해외구매대행, 패스카트

고객센터


자주 하는 질문(F&Q)

 

Q. 상품을 직배송으로 받고 싶어요.
Q. 일본 내 주소지로 받아보고 싶어요.
Q. 실무게와 부피무게가 무엇인가요?
Q. 가벼운 상품인데 국제 배송료가 과다청구된 것 같아요.
Q. 현지 내 배송기간이 궁금해요.
Q. 상품이 파손되서 도착했어요.
Q. 국제배송시 보험에 가입하고 싶어요.
Q. 각 국제배송 방법의 차이점은 무엇인가요?
Q. 국제배송 방법을 변경하고 싶어요.
Q. 여러 건의 상품을 같이 받고 싶어요.
Q. 개인통관 고유부호가 꼭 필요한가요?
Q. 관세가 발생하는 기준을 알고 싶어요.
Q. 통관시 필요한 서류는 어떻게 준비하나요?
Q. 관세 지불은 패스카트로 하나요?
Q. 실제 결제금액보다 낮은 가격으로 인보이스 작성이 가능한가요?
Q. 구매 상품과 경매 상품을 함께 받고 싶어요.
Q. 관세발생이 우려되는데 두 건으로 나눠서 보내주세요.
Q. 중고 제품도 관세가 발생하나요?
Q. 2차 결제를 완료했는데, 개인사정으로 늦게 받고 싶어요.
Q. 상품 도착 후 검품을 해주시나요?

 

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