일본내 쇼핑몰의 사정으로 재고파악이 늦어져, 주문과 결제가 모두 완료된 이후에도 재고부족으로 인한 품절로 취소되는 경우가 있습니다. 이 경우, 결제하신 주문은 자동으로 취소되고 해당 결제금액은 회원님의 사이버머니로 전액 돌아가게 됩니다. 만약 한번의 주문시 여러개의 상품을 담아 신청해주신 경우에는 일부 항목만 취소처리되오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

그리고 재고부족으로 취소될 경우, 그 시점이 주문이 완료되고 한참 뒤에서야 연락이 오는 경우도 있습니다.
이런 경우 이미 회원님께 주문완료가 되었음을 알려드린후 한참 뒤에야 취소 연락이 가게 될수도 있다는 점 양해하여 주시기 바랍니다.



패스카트에서는 빠른 진행을 위해 회원님의 결제가 확인된 다음 바로 일본현지 주문과 송금에 들어가게 됩니다.
그러므로 결제를 하신 이후에는 취소가 불가능 하오며, 만약 취소를 하실 경우 "재고확인중" 상태이더라도
"주문완료" 상태일때의 취소수수료가 적용되오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

취소수수료는 아래와 같습니다.

상세	취소수수료
재고부족으로 인한 취소	재고확인중, 주문완료 상태에 상관없이 취소수수료 / 마일리지 차감 없음
재고확인중 상태일때 취소 (결제전 취소)	취소수수료 / 마일리지 차감 없음
주문완료 상태일때 취소 (결제후 취소)	① (송금수수료 X 2) + 과태료(상품가의 20%) + 해당샵의 취소수수료 ② 마일리지 1,000pt 차감
현지배송중, 물품도착 상태일때 취소	① (송금수수료+현지배송료)X2 + 과태료(상품가의 20%) + 해당샵의 취소수수료 ② 마일리지 1,000pt 차감

※ 구매에 있어서 취소와 관련한 모든 절차는, 해당 쇼핑몰사이트의 규정에 준합니다.
※ 해당 샵에서 취소수수료를 요청하는 경우에는 해당 금액은 회원님께 청구됩니다.
※ 결제금액에서 취소수수료를 제외한 잔액은 사이버머니로 전환해 드립니다.

패스몰에서는 상품배송 완료 후 7일 내에 책임관계를 파악하여, 패스몰 귀책사유에 의한 경우 회원님께 100% 환불을 보장하고 있으며 상품의 반환에 필요한 비용은 청구하지 않습니다.

- 배송중 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
- 배송 된 재화가 주문한 물품과 다른 물건이 배송되었거나 결실이 발생한 경우

※ 위와 같은 사안이 발생한 경우 물품수거 후 환불처리 진행되며, 회원님께서 물품대금 이외에 무통장 입금수수료 등을 지불하신 경우 반환해 드리지 못하므로 이점 양지하여 주시기 바랍니다.



패스몰에서는 상품 배송 완료 후 7일 내에 아래와 같은 사유로 회원님께서 일본내 쇼핑몰로 반품을 원하시는 경우에는 초기수입대행시 발생한 비용이 청구되며 이후 모든 반품 절차는 패스몰이 책임집니다.

① 국제배송 이전 반품 : 일본내 쇼핑몰에서 구매가 완료된 이후에 구매취소의사 밝히신 경우에는 현지 물류센터에 도착후 해당 쇼핑몰 반송비, 물류센터 용역비 소요로 인해 소정의 반품료를 청구하게 됩니다.

② 국제배송 이후 반품 : 국제배송 완료후 단순변심 및 판단착오 등에 의해 반품이 생길 경우 또한 아래의 비용이 청구됩니다.

※ 패스몰 반품 비용 = 수입대행시 발생한 국제운송료 + 수입 세금 및 제비용 + 수입대행수수료



◇ 상품 배송 완료 후 7일이 경과한 상품
◇ 상품 수령 후 회원님께 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
◇ 회원님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
◇ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
◇ 보석이나 시계등 포장개봉 및 상품택이나 증명서 등을 분리,제거,훼손한 경우

※ 단, 상품에 따라 일본내 쇼핑몰에서 발송 당시부터 상품 태그, 라벨, 설명서, 보증서 등이 없는 상태로 배송되는 경우도 있습니다. 이와 같은 사유로는 반품이 불가하오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.





- 보내는 사람 : 주문자 성함, 결제번호, 전화번호, 주소
- 받는 사람 : 2F, Shijuku Uchino Bldg., 1-36-7, Shijuku, Shijuku-ku, Tokyo, Japan, 160-0022 (TEL. 03-3359-0028)

※ 반품 접수하지 않으신 임의의 반품건은 처리가 불가능하며, 상품태그를 분리 또는 파기하신 경우나 상품 고유의 포장상태를 훼손한 경우에는 반품이 불가능하므로 유의하여 주십시오.

패스몰에서는 수입대행 서비스이므로 재고를 보유하지 않고 있습니다.
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