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| 이베이, 야후옥션, 라쿠텐, 아마존, 야후재팬, 일본 미국 경매대행 구매대행 전문몰 패스카트 |
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패스카트와 패스몰은, 회원님께서 구매를 요청하신 일본내 상품을 저희가 대신 구매하여 회원님께 보내드리는 서비스라는 공통점은
있지만, 패스몰은 일반 쇼핑몰과 같은 방식으로 돌아가는 서비스이므로 패스카트의 구매대행과는 차이가 있습니다.
운영팀 업무대응시간은 평일 10시~19시(점심시간 12시~13시), 주말/휴일 14시~18시입니다.
업무대응시간 이외에 신청된 요청건에 대해서는 대응해 드릴 수 없사오니,
특히 다음과 관련해서는 업무대응시간 내에 신청해 주시기
바랍니다.
※ 업무대응시간 이외에 신청되어 처리되지 않은 건에 대해서는 일절 책임지지 않습니다.
◇ 무통장입금 확인요청
◇ 구매 주문처리
◇ 샵에 문의 및 답변
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패스몰을 통해 구매하신 상품의 반품, 교환, 취소와 관련한 모든 절차는 "도움말 > 취소/반품/교환" 페이지를 확인해주세요
패스몰은 일본내 상품의 구매대행 서비스이므로, 구매를 신청하시기 전에 해당 상품에 대한 궁금하신 내용이나 확인하실 내용을
먼저 질문해주세요.
질문은 마이페이지의 "샵 문의 게시판" 을 통해 질문해주시면,
해당 샵에 문의를 한 후 답변을 전달해 드립니다.
일본샵은 한국 쇼핑몰과는 달리 재고상황의 반영이 늦어지는 경우가 많습니다.
또한, 주문한 샵에 실제로 재고가 없는 상태에서 사이트상에 판매정보를 게재했다가 주문이 들어오면 그때 오프라인상의 다른 지점에
재고여부를 확인하고 물품을 들여오는 샵도 있습니다.
이와 같이 판매처의 오프라인과 온라인이 리얼타임으로 연동되고 있지 않기 때문에,
주문완료 및 결제까지 끝낸 상태라 하더라도
재고부족으로 인해 주문이 취소되는 경우가 있습니다.
※ 샵의 재고부족으로 인해 취소된 경우, 신청하신 상품의 금액은 모두 사이버머니로 전환해 드립니다.
패스몰에서는 단일배송만을 취급합니다.
한 결제번호에 여러개의 상품을 담아 주문해주신 경우, 도착하는 순서대로 각각 개별포장하여 바로 발송합니다.
※패스카트에서 주문하신 물품과 패스몰에서 주문하신 물품은 함께 통합배송이 불가능합니다.
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